1. При внесении денежных средств за пользование/просмотр платной информации пользователь получает доступ к приобретенным материалам с момента старта программы.
2. В соответствии с Гражданским кодексом РФ и законом «О защите прав потребителей» потребитель приобретший продукт с сайта melannett.ru и отказавшись от него за 1 неделю до начала мероприятия вправе потребовать возврата уплаченной суммы в полном размере.
3. При нарушении указанного срока (пункт 2) или после старта приобретённой программы/мероприятия денежные средства не возвращаются.
4. Возврат денег осуществляется в течение двух недель с момента получения и обработки претензии пользователя. За это время мы проводим проверку ваших результатов, защиты информации от копирования, наличие повреждений (в случае физической версии информационного продукта). По результатам проведенной проверки принимается решение о возврате денег. Максимальный срок возврата денег не должен превышать 1 месяца с момента обращения к нам.
5. Для предотвращения мошеннических операций и идентификации вашей личности возврат денежных средств будет совершен при условии предоставления пользователем своего паспорта (1 страница).
6. При оплате в безналичном порядке денежные средства возвращаются на лицевой счет банка потребителя.
7. В случае покупки комплектов (материалов состоящих из нескольких продуктов со скидкой), гарантия возврата денег не отменяется.
Внимание! Уважаемые клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!
